进入2021以来，转转集团二手手机3C的B2C成绩一路飘红、订单和GMV翻倍增加后，手机C2B事务也继续高速增加。

　　数据显现，2月27日晚10时，该集团自有渠道手机C2B事务的日收货量打破15000单，到达笔直收回渠道的近两倍。这一数据较2020年4月增加212.5%，和2020年5月底转转集团开始发力手机C2B事务时比较也增加了151.7%。

　　近年来，我国智能手机商场快速增加，仅2020年的手机出货量就将近3亿部。跟着5G换机潮的到来，二手手机存量越来越大，但与此一起，国内手机的收回率较低，仅为2% 左右。

　　构成这一局面的根本原因便在于大多数用户碍于繁琐的操作流程以及信赖问题。尽管国内近几年接连上线了一些收回电商，但传统笔直收回渠道一方面缺少自主流量，另一方面又过渡依靠外部输血，无法留住精准用户，在多个方面开展受限，其实在手机日收回量难有显着增加，长时间维持在7000-8000单左右。

　　那么，转转集团是怎么破解二手手机收回中的信赖难题，促进搁置价值流通的呢？答案就在于转转集团在流通和供需联系方面的深化考虑和实践。

　　在36氪WISE 2020新经济之王大会上，转转集团CEO黄炜说到，二手非标职业里的中心要素便是流通和供需安稳，其间最要害的便是流动性，这是限制整个职业开展的最大问题。

　　高度非标的搁置物品是否可以高效流通，顾客是否承受和喜爱上二手买卖，便首要取决于线上渠道能否供应完善的履约服务和定价才能，尤其是在二手手机3C商场。为此，转转集团搭建了履约、需求和供应的循环系统，并经过验机、AI定价等方法不断提高履约和定价才能。

　　在形式上，转转集团首先创始了C2B2C形式，把C1端用户的供应和C2端用户的需求经过渠道居间服务更好地对接和串联。这其间，就包含了上门取件、验机、售后等让整个买卖环节愈加通明和快捷的服务；经过服务让非标品买卖逐渐标准化。

　　一起，针对C2B事务中用户更重视的价格问题，转转集团结合海量实在买卖数据和AI定价系统推出了保卖服务，帮用户把手机卖出高于职业平均水平15%至20%的全网最高价。这也是促进收回单量高速增加的中心要素。

　　有了验机服务、定价系统，再加上转转集团丰厚的C端用户资源和高效的运营，不断提高渠道的履约才能和用户的信赖度，并进一步影响了用户需求；而用户需求的增加，也在反向助推供应端规范化，从而促进履约服务的完善和晋级，构成良性循环。

　　在这一良性循环系统下，供需联系安稳，流动性加快，用户信赖感加强，因而也就有了成绩的高速增加。3月以来，转转集团的手机C2B事务日收货量现已接连安稳在15000台。极光大数据、QuestMobile等多家第三方组织发布陈述显现，转转集团已是二手商场仅有的两家头部渠道之一；在二手手机3C商场，更是位居二手手机线C范畴和二手收回商场榜首方位。

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