在疫情之前，许多人或许底子就没触摸过二手买卖，他们热衷于“买买买”，即便是底子用不到的东西，也要买了屯着。而在疫情之后，这些人产生了改动，他们纷繁把此前囤积着的名牌包包、名牌大衣、搁置的手机和电子产品等物品拿去变卖，来度过这一场疫情所带来的危机。但在这一场“变卖家产”的背面，一个巨大的职业逐步浮出水面。

　　8月3日，极光大数据发布了《2020年Q2移动互联网职业数据研究陈述》。在陈述中极光指出，二手电商职业在近一年的添加态势明显。其间，归纳二手买卖渠道转转集团在二手手机用户买卖、线C等范畴现已位居职业榜首。转转在本年5月战略兼并找靓机，成为了估值抵达18亿美金的科技独角兽。

　　不过，一台在许多普通人眼中，价值还只是停留在“旧手机换不锈钢盆”的二手手机，为何可以支撑起一家科技独角兽?二手手机的背面又隐藏着一个怎样的商场?让我们一同走进二手手机背面的“本相”。

　　二手产品，望文生义，便是旧的现已被使用过的物品来从头进行买卖。可是，大部分人关于二手产品的概念或许还只是停留在跳蚤商场和二手产品商场。不过，便是这样的一个认知度较低的职业，却隐藏着一个巨大的商场。

　　在当时人均消费水平不断提高的状况下，很多为了满足个人日子成就感的消费使得搁置产品的规划越来越巨大，很多产品被用户购买后就搁置在家中。艾媒咨询2019年所发布的同享经济职业数据剖析显现，到2019年上半年，我国二手物品买卖规划已达2025.4亿元，未来仍有添加趋势。

　　一起，跟着80后、90后乃至是00后等年轻一代的消费观念的改动，关于二手物品的承受程度和认可度不断的提高，这也加快了二手买卖商场的开展。

　　在2007年1月9日，苹果榜首代iPhone正式发布，从此拉开了PC互联网年代进入移动互联网年代的浪潮。现在，以iPhone、三星等为代表的智能手机现已成为了移动互联网年代个人的随身携带东西，与之而来的，是快速的手机迭代浪潮。

　　快速的迭代更新使得也推进着顾客替换手机，然后带来很多移动设备的搁置与糟蹋，许多智能手机设备还未抵达作废状况就现已处于搁置状况。

　　在这样的一个环境之下，很多搁置的智能手机和用户对二手产品认同度的不断提高，在两者的相互作用之下，一起催动了二手手机职业的高速开展。

　　信赖大部分人都听说过华强北，作为我国最大的手机出产和集散地，这儿可以说是二手手机商场的“天堂”。每年华强北的二手手机买卖量抵达千亿等级，而这还只是是我国巨大的二手手机数量中的很少一部分。

　　在由我国电子配备技能开发利用协会联合环保安排一起发布的《我国抛弃电子产品循环经济潜力陈述》的一项数据显现，当时我国商场二手手机的收回率缺乏2%。可见，我国的二手手机商场还具有十分大的潜力。

　　在这样一个极具潜力的商场下，加之移动互联网的不断开展，线上二手买卖渠道应运而生，闲鱼、转转及拍拍等一大批线上二手买卖渠道纷繁诞生，与线下二手买卖商场一起分食着二手手机这一巨大的商场，并逐步蚕食着线下二手买卖商场的份额。线上渠道突破了线下二手商场的地域限制，大幅扩展了商场的规模。自此，二手买卖商场由此开端从线下转为线上。

　　在二手买卖中，买家无法取得二手手机的质量问题，在线下买卖时，用户可以触碰到什物，因而可以在必定程度上下降买卖的危险，可是却或许因为信息不对称，面临价格的问题。而在线上买卖中，买家无法取得手机的任何信息，所能凭仗的，只是只要卖家的“良知”。顾客在购买二手手机的时分，遭受不良商家的概率极大，买到问题机、假货，乃至是终究收到一台模型机的新闻也层出不穷。

　　此外，买家收到货后，借“莫须有”的质量问题，对卖家“到手刀”，以不收货或要求补偿等办法要挟卖家，要求下降此次现已商定好的价格。“到手刀”这也是许多用户甘愿二手手机放在家中搁置，也不肯拿去卖掉的主要原因之一。

　　二手手机买卖流程中存在着的许多环节的不透明，这些问题极大的冲击了用户对二手买卖的信赖度，这对二手手机买卖商场的开展来说是丧命的。在这样的问题之下，为了处理这些痛点，C2B2C形式呈现了。

　　与传统的C2C形式比较，在C2B2C形式下，个人卖家可以挑选将二手 手机买卖给渠道，由渠道对手机进行判定，经过固定的规范来进行定价，防止了C2C形式下的信息不对称和其他胶葛。在渠道对二手手机收回后，个人用户也可以在渠道上购买到契合本身要求的二手手机，一起依据渠道规范化和专业化的服务，防止了传统二手买卖环节中的造假及质量问题。

　　经过渠道在买卖进程中充任“中间商”，将可以防止传统二手买卖形式的坏处，第三方的介入处理了此前因信息不对称所形成的许多问题。

　　以转转为代表C2B2C形式现已成为当时二手手机职业争相开展的方向。当时，转转凭仗着C2B2C形式，现已成为了二手手机买卖商场肯定的榜首，与专心于归纳二手产品买卖渠道闲鱼形成了当时二手电商商场的双寡头格式。

　　关于互联网渠道来说，流量便是悉数，没有流量就无法活下去。转转可以取得成功，与所具有的巨大流量所分不开。

　　在极光《2020年Q2移动互联网职业数据研究陈述》中可以看出，2020年6月份，在以二手手机买卖为主的App中，转转月均DAU排名榜首，找靓机则名列第二，数值分别是第三名的34倍和14倍。不过，这一流量能否坚持住呢?尽管当时转转坚持了抢先优势，可是能否继续的留住用户，添加用户的粘性，这将是关于转转以及一切线上二手手机买卖渠道来提到需求面临的问题。

　　其次，“中间商”无法处理二手买卖中的一切“痛点”。在C2B2C形式中，“验机”是整个链条中最为重要的一环。“验机”不是对手机进行查验，看出哪里有问题这么简略，而是终究要对查验给出一个判定成果，并依据必定的规范给出一个评级。

　　因而，在查验上因为无法给出一个固定的鉴定规范，而且只能凭借于人工进行检测，在速度及精确度大将呈现极大的差错。凭借很多人工进行检测，有些类似于工业流水线，这关于互联网企业来说，是极为困难的。因而，很多渠道将这一事务分包给分包商，此前转转称其在全国具有几十个检测中心，但业内人士泄漏，这些质检中心大部分都是分包形式。

　　对质检进行分包形式，将可以极大的下降渠道本钱，但这样渠道将无法对质检流程进行直接操控，因而在质检进程中会存在精准度等问题，这就导致了经过了渠道的质检但依然有质量问题的胶葛产生，此前曾有报导称，用户在购买经过了官方检测的手机时竟然收到了“模型机”。但假如是渠道自营的，这一问题将很难产生。

　　当然，C2B2C形式具有传统C2C形式所无法具有的长处，但假如渠道无法坚持流量，在充任第三方时无法为用户供给满足的服务，都将导致这一形式中的一环断开。怎么处理这些痛点，值得渠道沉思。

　　依据IDC《2019-2023年全球二手智能手机猜测》陈述显现，全球二手智能手机出货量将在2019年抵达2.067亿台，同比添加了17.6%。估计到2023年，二手智能手机的出货量有望抵达3.329亿台，2018年至2023年的年复合添加率将抵达13.6%。巨大的二手手机出货量将供给着足够的商场。

　　跟着移动互联网掩盖度的不断提高，推进了二手电商的加快开展，线上二手买卖打破了城与城之间的二手买卖显现，从一二线城市到三四五线城市，再到农村地区，二手买卖商场的掩盖面将不断下沉，商场开展空间巨大。

　　其次，当时二手手机买卖的用户认可度仍处在一个较低的水平，这将是一个十分值得发掘的当地。一起，二手手机买卖依然还未彻底处理职业痛点。因为渠道质检选用外包形式所带来的质检后手机依然存在问题的状况，或许渠道可以挑选一步步将外包形式转换为自营形式，不断的减少外包所占有的份额，然后终究达到质检悉数替换为自营形式，然后处理外包形式下的问题，这将极大的提高渠道的竞争力。

　　此外，怎么坚持住渠道的流量，这将是决议渠道能否在二手手机买卖商场这座“金矿”中持久淘金的要点。渠道或许可以捉住一些关于用户影响较小的痛点，如物流服务、售后服务以及齐备的客服服务，凭借这些增量服务，提高用户在买卖中的购物体会，然后提高在用户之间的知名度，并可以添加用户粘性，这或许是可以协助渠道坚持并提高流量的一个可行的计划。

　　在当时这一个信息化年代，智能手机职业注定将可以一向开展下去，而二手手机买卖作为伴跟着手机的诞生而生出的工业，也将注定跟着智能手机的开展而一向走下去。二手手机买卖商场或许将成为一座真实意义上的“永不干涸”的金矿。(admin)

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